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営業日について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

月～土 10:00〜20:00

＜お問い合わせ先＞
東洋通商株式会社
TEL : 03-6265-9766
E-mail : お問合せフォーム

※休業日は各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
※年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。

商品について

当店オリジナル・プレミアムウィッグ「Ｄｕｌａ」

「Dula」「Premiun」と記された商品は、当店が独自開発したオリジナル商品です。
高品質でナチュラルなウィッグをどこよりもお安くご提供しています。ぜひお試しください。 >>詳細はこちら

ご注文方法

1. 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
カットサービス付き商品をご購入の場合、こちらを参考にお顔を計測し、注文画面に入力してください。

2. 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「レジに進む」ボタンを押してください。

3. 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

4. お支払い方法を選びましょう

クレジットカード・代金引換・銀行振込の内、お好きなお支払い方法を選択し「続ける」ボタンを押してください。
>>お支払方法の詳細はこちら
>>送料についてはこちら

5. 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

ご注文完了！ありがとうございます。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

□クレジットカード

AMEX・VISA・MASTERがご利用頂けます。

・SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化され、店舗に伝わることはありません。ご安心ください。
・ご本人様名義のカードのみご利用可能です。
・カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

□代金引換

【業者】日本郵政（ゆうパック）

・商品配達時に配送員に代金をお支払いください。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金の合計＋送料＋代引手数料(370円)

※ご注文確認後、メールにてお支払い総額をお知らせします。

□銀行振込

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、７営業日以内に出荷いたします。

配送･送料について

カットサービス不要な商品

カットサービス付き商品

【業者】日本郵政（ゆうパック）
【送料】全国一律 800円　合計金額10,000円(税抜)以上で送料無料
※離島・一部地域は追加送料(200円)がかかります。

返品･交換について

万が一、不良品の場合は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
在庫状況を確認の上、同等品と交換させていただきます。 不良品の返品の送料は当社が負担致します。
※商品到着後、7日を過ぎますと承れませんので、ご了承ください。

返品連絡先

E-mail：お問合せフォーム
TEL：03-6265-9766

＜返送先住所＞
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-17-10-1F
東洋通商株式会社 宛

送料当店負担の場合

・配送時の破損
・不良品
・商品間違い
上記の場合は、当店着払いにて返品お願いいたします。

送料お客様負担の場合

お客様のご都合（イメージがちがう、気が変わった等）の理由の場合は、恐れ入りますが、お客様のご負担でご返品願います。
※一度ご使用になったものやお客様のもとで破損した商品の場合は、返品・交換は一切出来ません。ご了承下さいませ。

ご注意事項

当店では、より上質な化繊ウィッグと付随サービスを提供するために、お客様に以下の点をお守りいただいております。
ご注文前に必ずお読みください。

ご注文に関してご不明点がある方は、お問合せフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
お問合せフォーム

お電話にてお問い合わせ (営業時間：月〜土 10:00〜20:00)
03-6265-9766

1. 代金引換について

受け取り拒否と所在不明に関して
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否や留置期限切れにより商品が返送されてきた場合、
当店の損害額（往復の送料と代引き手数料と請求書の郵送料）をお支払いいただくか、加算して再送させていただきます。

この請求が無視された場合、お客様へのご自宅への訪問とともに、法的手続きを行います。
裁判所やお客様のご自宅までの交通費、訴訟費用、別途手数料もご負担いただきますので、予めご了承ください。

2. 郵便局留めに関して

郵便局でお受け取りの際、お名前等が身分証と一致しない場合、セキュリティ上の理由によりお受け取りできません。
ご注文者名や会員登録の欄にはご本名、身分証と一致する現在お住まいの住所、正しい電話番号をご記入ください。
特定の郵便局を指定されなくても、郵便局留めをご選択された場合はご自宅に届く事はございません。

3. いたずら注文やなりすまし注文に関して

昨今、インターネット通販の普及により「いたずら注文」や
「なりすまし注文」「ポイント不正取得」「所在不明」「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしばございます。
これらの行為は当店のみならず、善良なお客様に大変な迷惑をかける場合がございます。

そこで場合により、当店では以下の対策をとらせていただいております。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

・注文時の対応

高額注文等、場合によりお客様の御注文内容をお電話かメールにて確認させていただきます。
合わせてご本人様確認をさせていただきます。
また、不審な点がある場合はお支払方法を前払い決済に変更していただく事がございます。

・なりすまし注文について

架空または他人の個人情報を勝手に記入し、代引きでの支払いということで注文をし、
ショップより商品を発送したら「頼んでいない」「そんな人はいない」といった理由で受け取りを拒否される事です。
これは第三者による「なりすまし注文」が考えられます。

このような場合、警察への被害届を提出と共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求します。
また、実際に本人が注文をして、受け取る時に「頼んでいない」
すなわち「なりすまされた」と主張する場合もありますが、
これは意図的な悪質行為と判断し同じく警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

大切なお客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせていただきますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

4. ご注文のキャンセルについて

当店のシステム上、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則的にお受けしておりません。
代金の入金が確認できず、連絡が付かない場合は、上記の通り対応させていただきます。
特別な事情がある場合は個別で対応させて頂きますので、お問い合わせください。